前几个月,三星因为Galaxy Note 7爆炸门事件被推到了风口浪尖上,起初,三星认为是电池质量所导致,不过,在更换了电池供应商之后,仍不断有爆炸事件发生。此后,三星一直未找出Note 7爆炸的真正原因,不得不下架Note 7,并想方设法对 Note 7进行回收,甚至不惜与运营商合作断网来逼用户交回有风险的Note 7。
引发手机史上最严重产品事故的Note 7成为三星史上最短命的产品。不过,引发Note 7爆炸的原因究竟是什么,一直没有确切的答案。三星近日宣布最快将在年底前公布Note 7爆炸原因,并且已经基本排除电池故障,看来之前被传出导致故障的电池供应商,三星电子的兄弟公司SDI可能背了黑锅。
三星之所以决定在年底前公布真相,是因为其即将发布全新旗舰机三星Galaxy S8,如果不说清楚,用户对三星产品不会放心。不过,要找到问题原因并不容易,有媒体报道,三星为此投入了大量的人力物力,他们希望可以重现爆炸场景,然而,在找到原因之前,要做到这点不容易。“当全世界人民都在担心Note 7的爆炸时,三星的工程师最大的烦恼却是“不能让Note 7爆炸”。
现在,第三方公司Instrumental发布了关于Note 7电池爆炸的调查报告,表明是因为手机本身的“激进设计”所导致的,这与三星官方表示的“可能与电池无关”吻合。
Instrumental通过拆解、模拟等方式试图去找到三星Galaxy Note 7爆炸原因。他们还应用了一个专业设备——在配置了灭火器的情况下。
从下面这张图片可以看出,Note 7的电池与主板之间的距离非常窄,最窄处仅0.1mm,这使得Note 7的电池即使在日常使用中也会受到挤压,电池因为频繁受到挤压,最终引发爆炸。
锂电池收到敲击爆炸的视频网站不少,不过,日常的轻微爆炸是否真的能导致三星Note 7爆炸呢?还有待三星官方给出更权威的答案。
从Instrumental的调查中可以得到的答案是,三星工程师在设计过程中极力加大电池体积,以此换取更大的电池容量。三星Note 7发布时宣传的一个卖点就是大电池,其拥有3500mAh电池,是史上电池容量最大的三星Note 系列手机。
3500mAh电池并不是最大的,锤子M1L就拥有4080mHa电池。然而,三星Note 7创新功能太多,它同时还拥有快速充电,TYPE-C接口,IP69级防水、双曲面设计、虹膜识别、全新设计的S Pen,这么多创新功能都在如此小的设备上全部实现,难度相当之高。或许三星工程师意识到了电池的风险,因此将其放置于CNC加工的保护罩内,这种昂贵的工艺致力于让电池不被其他内部组件戳压,但显然,这样的设计并不成功,电池最终还是因为受到挤压而爆炸。
不过,第三方调查只可作为参考,关于三星Note 7的爆炸原因,我们还是更愿意听到官方的说法,年底前可能就会有答案了。
正如之前的总结,三星Note 7拥有大量的功能创新点,但每一个创新点的引入,都会伴随着不可预估的风险,或者说风险系数的上升。创新点大量增加之后,风险系数将会指数级增加,再加上要抢在iPhone 7之前发布的要求,给三星Note 7带来了品控的压力,最终出现了手机史上罕见的风险。今天包括苹果在内的手机厂商对于创新愈发谨慎,也有出于安全控制的考虑,今年以来iPhone已经出现频繁故障,所以果粉们期待明年iPhone 8大幅创新的冤枉可能要泡汤了:相对于一款给我们带来惊喜的iPhone而言,一款不爆炸、不死机的iPhone更重要。
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